Тренинг

"Конфликт-мениджмънт"

Как да се справим с конфликтна ситуация. Какво зависи от нас, за да не допуснем конфликт. Управление на конфликти, работа с възражение, контрол върху собствени емоции - това практикуваме на тренинг "Конфликт-мениджмънт".
  • За кого е този тренинг
    Тренинга е подходящ за служителите на средни и ръководни позиции.
  • Описание на тренинга
    Скритите или неразрешени на време конфликти могат да доведат от намаляване на качеството на контактите с други хора до създаване на деструктивни отношения в работната среда. Затова е важно да знаем как възникват конфликтите, кои от тях са деструктивни и кои са продуктивни. Също е важно да разбираме какво може да предизвика конфликта, как ние можем да подходим, за да доведем конфликта до логическо решение.
  • Продължителност на тренинга
    Продължителността на тренинга е 8 часа + 1 час обедната почивка.
Основните теми на тренинга
Основните теми на тренинга са:


  • Конфликт. Какво не знаем за него?
  • Как да определим вероятността за възникване на конфликт?
  • Какво прави комуникацията конфликтна?
  • Схема за даване на конструктивна критика
  • Техника "Дървета"
  • Аз-послание като начин за намаляване на конфликта
  • Техника "Перефраз"
Активности по време на тренинга
Активности по време на тренинга:

  • тренировъчни задачи с цел развиване на основни комуникативни умения
  • видео ситуации и модерирани дискусии
  • фокусиране върху кейс-стъди (разиграване на конкретни ситуации) с цел изграждане на нови умения

Основни умения, които ще развиваме:

  • Умения за неконфликтно общуване
  • Умения за разрешаване на конфликтна ситуация
По Ваше желание тренинга може да бъде проведен в on-line формат.
Направете запитване, за да разберете повече относно формата, цени и специфики на провеждане на дистанционно обучение.
Изпрати запитване
Цени
Ние препоръчваме провеждане на обучения в групи от 6 до 12 души. Това е свързано с практико-ориентираността на обучението и възможност на треньора за отделяне на внимание на всеки един от участниците. Посочената цена е за 1 участник в група от 6 до 12 души.
ГРУПА
ОТ 6 ДО 12 УЧАСТНИКА
Включва:
- Провеждане на тренинг-обучение
- Работна тетрадка за участници
- Съпровождащи материали
250 лв
/ участник
без ДДС
Направи запитване за тренинг
Попълнете анкетата долу. След полученото запитване ще се свържем с Вас, за да обсъдим провеждане на обучения във Вашата фирма.
Програмата на тренинга може да търпи промени след анализ на нуждите и потребностите при фирмата клиент.
Продължителността на тренинга може да бъде от 4 часа до 16 часа в зависимост от необходимостта на фирмата.
Според това цената може да варира. Темите и продължителността се обсъждат предварително с клиента.